Psychotherapeutische Videositzung – datenschutzbewusst umgesetzt
Mag.a Katharina Göbl – Psychotherapeutin (Existenzanalyse) · Klinische Psychologin
Psychotherapie via Videokonferenz kann ein guter Rahmen sein, wenn Präsenz gerade schwierig ist (Distanz, Schicht, Zeitdruck oder hohe Hemmschwelle).
Im Erstgespräch klären wir gemeinsam, ob Video für Sie praktisch machbar und fachlich sinnvoll ist – oder ob Präsenz bzw. ein Hybrid‑Vorgehen besser passt.
Verschwiegenheit · keine Aufzeichnung durch mich · Videotool nach Vereinbarung · hybrid möglich
Praxis in Salzburg · Videositzung per Link · Videotool nach Vereinbarung
Für wen Psychotherapie via Videokonferenz gut passt
Online kann gut passen, wenn…
- Zeit knapp ist (Schicht, Dienstreise, eng getakteter Alltag)
- Sie nicht (regelmäßig) in Salzburg sind oder häufig unterwegs
- Wege gerade schwer sind (körperlich oder psychisch)
- Betreuung/Care viel Raum einnimmt und Präsenztermine schwer planbar sind
- Sie niedrigschwellig starten möchten (hohe Schwelle, Scham, Unsicherheit)
Viele starten online und wechseln bei Bedarf zu Präsenz oder hybrid.
Wann Präsenz oder Hybrid meist besser ist
- wenn kein ungestörter, privater Ort möglich ist (Mitlauschen, ständige Unterbrechungen)
- wenn Video für Sie (noch) nicht gut funktioniert (z. B. Sie fühlen sich dadurch eher gestresst oder „nicht richtig da“)
- bei akuter Krise oder hoher Instabilität – dann braucht es oft raschere/engmaschigere Hilfe vor Ort
Akute Krise / Selbstgefährdung: Bitte holen Sie sofort Hilfe – Notruf 144/112 oder TelefonSeelsorge 142 (24/7, kostenlos, vertraulich). Psychotherapie via Videokonferenz ersetzt in akuten Notfällen keine Soforthilfe.
Ablauf in der Praxis (konkret in 5 Schritten)
- Anfrage oder Direktbuchung. Sie können das Erstgespräch online buchen oder anfragen (Kontaktformular).
- Kurz‑Check vorab. Wir klären kurz: passt Online grundsätzlich, ist ein ungestörter Ort möglich, und was ist der Backup‑Kanal bei Verbindungsproblemen?
- Erstgespräch per Video (50 Min.). Wir ordnen gemeinsam ein, worum es wirklich geht – und was als nächster Schritt realistisch entlastet.
- Gemeinsame Entscheidung. Online, hybrid oder Präsenz – passend zu Ihrem Anliegen und Ihrer Situation.
- Laufende Sitzungen. Frequenz und Rahmen werden transparent vereinbart; organisatorische Details (Honorar, Kostenzuschuss, Absage) finden Sie unter Ablauf & Kosten.
Verschwiegenheit: Als Psychotherapeutin unterliege ich der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht – auch gegenüber Arbeitgebern. Das ist gerade im Online‑Format für viele ein wichtiger Sicherheitsanker.
Wirksamkeit – was die Forschung sagt (kurz)
Die Forschung zeigt: Videobasierte Psychotherapie kann für viele Anliegen gut funktionieren – wenn Setting und Thema passen (ungestörter Ort, stabile Verbindung).
- Im Durchschnitt sind Ergebnisse und Zufriedenheit oft mit Präsenz vergleichbar – je nach Thema/Diagnose kann Präsenz sinnvoller sein.
- Wenn Video für Sie nicht hilfreich genug ist oder sich nicht sicher anfühlt, sagen wir das offen – und passen das Format an (hybrid oder in der Praxis).
Überblicke: Backhaus et al. 2012 (Systematic Review, PubMed) · Greenwood et al. 2022 (Systematic Review & Meta‑Analysis, JMIR) · Hagi et al. 2023 (Systematic Review & Meta‑Analysis, PMC).
Rahmen in Österreich (kurz und verständlich)
In Österreich ist Psychotherapie via Videokonferenz berufsrechtlich geregelt (Psychotherapiegesetz 2024) und wird durch die Richtlinie Online‑Psychotherapie (Sozialministerium, Stand 02.07.2025) konkretisiert.
Für Sie bedeutet das vor allem:
- Aufklärung: Wir besprechen vorab Rahmenbedingungen, Datenschutz, Grenzen des Online‑Formats und das Vorgehen bei technischen Problemen oder Krisen.
- Dokumentation: Psychotherapeutische Arbeit wird auch online dokumentiert; zusätzlich wird begründet, warum online in Ihrer Situation sinnvoll ist.
- Laufende Einschätzung: Wir prüfen fortlaufend, ob Online fachlich verantwortbar ist – und wann Präsenz oder andere Versorgung nötig ist.
- Synchron: Psychotherapie via Videokonferenz ist als Live‑Video (oder Telefon) gedacht – nicht als Chat‑Therapie.
Für Sie heißt das nicht „Anträge stellen“, sondern: Ich halte fachlich kurz fest, warum Online in Ihrer Situation sinnvoll ist (z. B. Distanz, Mobilität, Schichtarbeit).
Weiterlesen: Richtlinie Online‑Psychotherapie (Sozialministerium, PDF) · Kontext: ÖBVP – Arbeitsgruppe Online‑Psychotherapie, DiGAs & KI.
Datenschutz & Sicherheit – konkret und verständlich
Datenschutz ist kein Etikett, sondern ein Ablauf. Für Vertrauen zählen vor allem drei Fragen: Wer kann mithören? Wird etwas aufgezeichnet? Ist die Verbindung geschützt?
Tool: Videoplattform nach Vereinbarung
- Gemeinsam abgestimmt: Das konkrete Videotool wählen wir vorab entlang Ihrer Situation und Präferenz (browserbasiert oder App – je nachdem, was für Sie leichter ist).
- Zugang kontrolliert: Sie erhalten einen Einladungslink bzw. Zugangsdaten; wir achten auf geschlossene/geschützte Meetings und starten erst, wenn Sie da sind.
- Keine Aufzeichnung: Ich zeichne nicht auf – und wir vereinbaren vorab, dass auch auf Ihrer Seite keine Aufnahme genutzt wird.
Kurz gesagt: Tool wird gemeinsam abgestimmt. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Keine Aufzeichnung – so ist es in meiner Praxis
Ich zeichne Sitzungen nicht auf. Manche Geräte/Browser/Tools bieten lokale Aufzeichnungsfunktionen. Wir vereinbaren vorab ausdrücklich, dass keine Aufzeichnung verwendet wird – auch nicht lokal.
Was ich zusätzlich tue
- Raum wird gesperrt – kein „reinklicken“ Dritter
- Kurz‑Check zu Beginn (ungestört? Kopfhörer?)
- Backup‑Kanal (Telefon) für Verbindungsabbrüche
Ihr Beitrag: kurze Checkliste
- Ungestörter Ort: Tür zu, keine Unterbrechungen, niemand kann mithören.
- Kopfhörer: reduziert das Risiko, dass jemand Inhalte mitbekommt.
- Stabile Verbindung: möglichst WLAN/LAN; Handy nur als Backup.
- Privatsphäre: Bildschirm so platzieren, dass niemand mitsehen kann; wenn möglich keine Smart‑Speaker im Raum.
Themen, die online häufig gut bearbeitbar sind
Psychotherapie via Videokonferenz ist keine eigene Methode, sondern ein anderes Format. Viele Anliegen lassen sich per Video gut bearbeiten – wenn die Voraussetzungen stimmen.
- Erschöpfung & Burnout – wenn Druck, Schlaf und Erholung nicht mehr greifen
- Depression – wenn Rückzug, Leere oder Antriebslosigkeit den Alltag bestimmen
- Angst & Panik – bei Unruhe, Grübeln, Panikattacken oder Vermeidung
- Zwänge – bei Zwangsgedanken/Zwangshandlungen und innerem Druck
- Führungskräfte‑Setting – Verantwortung, Entscheidungskonflikte, Daueranspannung
Drei typische Situationen (anonymisiert)
Dienstreise / Schicht – Kontinuität trotz wechselnder Wochen
Wenn der Alltag schwer planbar ist, hilft Video oft dabei, dranzubleiben: klare Termine, keine zusätzlichen Wege, weniger organisatorischer Aufwand.
Hohe Schwelle / Scham – Einstieg online, später hybrid
Viele starten online, weil es leichter ist, überhaupt zu beginnen. Wenn es sich stimmig anfühlt, kann ein Wechsel in die Praxis oder ein Hybrid‑Vorgehen folgen.
Angehörigenbetreuung – Online als realistische Lösung
Wenn Sie viel Care‑Arbeit leisten, sind Wege und fixe Zeiten oft schwierig. Online kann den notwendigen Rahmen schaffen, ohne dass Sie „noch etwas zusätzlich“ organisieren müssen.
FAQ zur Psychotherapie via Videokonferenz
Kurz beantwortet – zu Eignung, Diskretion, Technik und Kostenzuschuss.
Ist ein Erstgespräch auch online möglich?
Ja. Im Erstgespräch klären wir Ihr Anliegen – und ob Video für Sie praktisch machbar und fachlich sinnvoll ist oder ob Präsenz bzw. ein Hybrid‑Vorgehen besser passt.
Passt Psychotherapie via Videokonferenz für mich – und wie diskret ist das?
Für viele Anliegen funktioniert Video gut, wenn das Setting stimmt: ungestörter Raum, Kopfhörer, keine Unterbrechungen. Wenn das bei Ihnen nicht möglich ist oder Präsenz hilfreicher wäre, sprechen wir das offen an und passen das Format an (hybrid oder in der Praxis).
Brauche ich eine Diagnose oder Überweisung?
Nein. Sie können auch ohne Diagnose kommen. Für eine mögliche Kostenrückerstattung gelten eigene Voraussetzungen – Details unter Ablauf & Kosten.
Brauche ich eine App oder spezielle Technik?
In der Regel brauchen Sie keine spezielle Technik: ein Gerät mit Kamera/Mikrofon und eine möglichst stabile Internetverbindung reichen. Ob eine App nötig ist, hängt vom gemeinsam vereinbarten Videotool ab – oft funktioniert es direkt im Browser. Kopfhörer sind sehr empfehlenswert.
Wird die Sitzung aufgezeichnet?
Nein: Ich zeichne Sitzungen nicht auf. Wir vereinbaren ausdrücklich, dass auch auf Ihrer Seite keine Aufzeichnung verwendet wird. Manche Geräte/Browser/Tools ermöglichen lokale Aufnahmen – bitte deaktivieren Sie diese und sagen Sie es, wenn Sie unsicher sind.
Was ist, wenn die Verbindung abbricht?
Wir versuchen zuerst wieder einzusteigen. Wenn das nicht klappt, wechseln wir auf den vereinbarten Backup‑Kanal (Telefon) oder vereinbaren einen neuen Termin.
Kostenzuschuss – gilt das auch online?
Das hängt vom Kostenträger und den Rahmenbedingungen ab. Die praktischen Schritte (inkl. ärztlicher Bestätigung, Honorar, Einreichung) finden Sie gesammelt unter Ablauf & Kosten.
Kann ich online starten und später in die Praxis wechseln?
Ja. Online als Einstieg und später Präsenz (oder hybrid) ist häufig. Wir entscheiden das im Verlauf – entlang dessen, was für Sie tatsächlich hilfreich ist.
Geht Psychotherapie via Videokonferenz auch, wenn ich gerade im Ausland bin?
Manchmal ja, manchmal braucht es Klärung (je nach Aufenthaltsland und Rahmen). Sagen Sie das bitte frühzeitig – dann prüfen wir gemeinsam, was sinnvoll und möglich ist.
Kann mein Arbeitgeber etwas erfahren?
Nein. Psychotherapie unterliegt der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht. Wenn das ein sensibles Thema ist, klären wir auch organisatorisch, wie Sie diskret anfragen und Termine gestalten können.
Was tun bei akuter Krise?
Wenn Sie sich akut gefährdet fühlen oder konkrete Suizidabsichten haben: Notruf 144/112 oder TelefonSeelsorge 142. Psychotherapie via Videokonferenz kann stabilisieren, ersetzt in akuten Notfällen aber keine Soforthilfe.
Nächster Schritt
Wenn Sie unsicher sind, ob Online für Sie passt: Ein kurzer Rückruf (10–15 Min.) kann die wichtigsten Fragen klären – ohne Druck.
Organisatorische Details (Honorar, Kostenzuschuss, Absage) finden Sie unter Ablauf & Kosten.